PRIX

Qu'est-ce qui est gratuit ? 

Tu peux commander 18 photos rétro gratuites et le faire autant de fois que tu veux. Profites-en et partage ce bon plan avec tes potes et ta famille !

Qu'est-ce que je dois payer ? 

Pour chaque commande, nous te demandons juste 5,99€ pour couvrir les frais de port & emballage.

Si tu choisis d’ajouter des extras, il te faudra aussi payer quelques euros supplémentaires :

  • Si tu veux commander plus que 18 photos : Tu peux commander un pack de 24 photos (au lieu des 18) pour seulement 1 € et un pack de 36 photos (au lieu des 24) pour encore 1 € de plus.

  • Extras : Complète ta boite de PixPax avec une box cadeau pour 3€  Pimpe ton mur avec un kit de déco ‘Do It Yourself’ pour 6 € seulement.

  • PixPax en double : Double ton Pack 18 pour 5 €, ton pack 24 pour 6€ et ton pack 36 pour 7 €

PRODUIT

Quel est le format des tirages ?

Les tirages PixPax sont au format 10,3 x 8 cm et la photo a la taille d'un carré aux dimensions 7x7 cm.

Sur quel type de papier sont imprimées mes photos ?

Les tirages rétro PixPax sont imprimés sur un papier cartonné mat épais (grammage 300 g/m²), idéal si tu veux écrire un petit mot dessus. En plus, le papier est 100% recyclé, pour préserver la planète 😊

COMMANDE

Et si ma commande PixPax ne me plaît pas ? 

Nous faisons tout notre possible pour délivrer des tirages de qualité, mais si par hasard tu n'es pas satisfait à 100%, envoie-nous un message via la rubrique "Profil > Contacte-nous" dans l'application. Nous réimprimerons ta commande en cas d'imperfection.

Est-ce que je peux ajouter / annuler / modifier ma commande ?

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier une commande une fois qu'elle a été envoyée. Contacte-nous tout de suite après avoir passé ta commande dans la rubrique " Profil > Contacte-nous " de l'appli PixPax pour voir si nous pouvons faire quelque chose.

J'ai un code promo mais il ne marche pas… Comment faire ?

Contacte-nous via l'appli dans la rubrique " Profil > Contacte-nous ", dis-nous quel code n'a pas fonctionné ainsi que le message qui s'est affiché quand tu as essayé. Nous ferons tout pour t'aider.

Je n'ai pas de mail de confirmation, avez-vous bien reçu ma commande ?

Normalement, tu dois recevoir instantanément un mail de notre part confirmant que nous avons bien reçu ta commande. Si tu ne trouves rien, vérifie tes courriers indésirables ou recherche un mail envoyé par PixPax@kdfse.com. Si tu ne le trouves toujours pas, contacte-nous via l'application.

LIVRAISON

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les délais indicatifs sont compris entre 7 et 11 jours ouvrés.

Je n'ai toujours pas reçu mon PixPax. Où est-il ?

Désolé ! Vérifie la date indiquée dans ton mail de confirmation. Si elle est dépassée, contacte-nous via l'appli rubrique " Profil ", indique-nous ton numéro de commande et donne-nous une rapide description du problème rencontré. Nous reviendrons vers toi dans les plus brefs délais

Dans quel pays puis-je être livré ?

Pour l'instant PixPax n'est dispo qu'en France et Grande Bretagne

DIVERS

Je voudrais changer l'adresse e-mail de mon compte. Comment faire ?

Tu peux modifier ton adresse e-mail à tout moment dans la rubrique "Profil > Tes infos"

Comment faire pour recevoir une facture détaillée avec la TVA ?

Contacte-nous via l'appli, rubrique "Profil".

Comment faire pour contacter le service clients ?

Contacte-nous via l'appli, rubrique "Profil".

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